Nach PS-Network-Ausfall: Sony will Gamer entschädigen
Posted by akkusmir.de
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11 Feb 2025 07:20:12 am.
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Für fast 24 Stunden nicht erreichbar: das PlayStation Network.
Foto: Sony
Ein massiver Ausfall des PlayStation Network legte vor Kurzem fast das gesamte Sony-Spieleangebot lahm. Was genau passiert ist und wie der Konzern nun die verärgerte Gaming-Community besänftigen will, erfahren Sie hier.
PlayStation-Fans mussten sich am vergangenen Wochenende in Geduld üben: Rund 24 Stunden legte eine massive Störung das gesamte PlayStation Network (PSN) lahm. Nichts ging mehr – Spiele, soziale Netzwerke, der PlayStation Store und alle anderen PSN-Dienste waren betroffen. Selbst einige Singleplayer-Titel blieben von dem Ausfall nicht verschont, sofern sie in irgendeiner Form mit Sonys Netzwerken kommunizierten. Wer sich also auf eine entspannte Spielsession gefreut hatte, schaute in die Röhre. Die gute Nachricht: Mittlerweile läuft der Dienst wieder stabil. Und Sony kündigte an, die frustrierten Gamer entschädigen zu wollen – zumindest teilweise.
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Was war da los?
Kurz nach Mitternacht am 7. Februar 2025 häuften sich dieMeldungenüber den"Fehlercode WS-116449-5". Der deutet normalerweise auf Wartungsarbeiten hin, kann aber auch ein Zeichen für Netzwerkprobleme sein. Schnell wurde klar, dass es sich um eine größere Macke handelte, die das gesamte PSN betraf. Es ging die Angst vor einem erneuten Hackerangriff auf Sony um,wie im Jahr 2011, als das PSN ganze 23 Tage offline war. Viele Spieler waren entsprechend verunsichert und verärgert. Ein offizielles Statement von Sony trug wenig zur Beruhigung bei: Auf der Plattform Xteilte der Konzernnach eineranfänglichen Meldungüber "Probleme für einige User" – fast einen Tag später – nur vage mit, dass es "Betriebsprobleme" gegeben habe, die nun behoben worden seien. Zugleich entschuldigte man sich und versprach eine Wiedergutmachung.
Eine ausreichende Entschädigung?
Von dieser profitiert jedoch nur ein ausgewählter Nutzerkreis: Der offizielle PSN-Account"AskPlayStation" teiltemit, dass alle aktiven PS-Plus-Abos kostenlos um fünf Tage verlängert werden. Der Vorteil wird automatisch zum bestehenden Tarif hinzugefügt. User ohne ein solches Abo, die ebenfalls vom Ausfall betroffen waren, gehen leer aus.
Während sich an der Höhe und Angemessenheit der Entschädigungdie Geister scheiden, ist es vor allem Sonys Umgang mit seinen Kunden, der vielen sauer aufstößt. Abgesehen von zwei Posts – einen zu Beginn der Panne und einen nach deren Behebung – hielt sich der Konzern mit Informationen über den Ausfall zurück. Aus Sicht vieler Spielender war das zu wenig. Einaufgebrachter X-Userkommentierte: "Ehrlich gesagt ärgert es mich mehr, dass ihr so geschwiegen habt. Das ist unprofessionell." Zugegeben, andereAnbieter kommunizierenin solchen Situationen deutlich besser. Bleibt zu hoffen, dass Sony aus diesem Vorfall die entsprechenden Schlüsse zieht.
Tags: PlayStation
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